Business DAG — 业务闭环拓扑审计

Celoria 预约制服务业运营平台 | 宏观价值链与数据流审计

2026-03-22 | Spec 098-business-dag-audit

全局健康度

各子图节点连通状态汇总（由子页面审计结果回填）

总审计项

已连通 (61%)

部分连通 (27%)

断裂 (12%)

宏观业务 DAG

已连通 (数据端到端可流通)

部分连通 (后端存在但前端缺失/链路断)

断裂 (未实现或无代码连接)

基础设施 (虚线依赖)

graph LR
  ACQ["获客 Acquisition"]
  CONV["转化 Conversion"]
  DELV["服务交付 Delivery"]
  PAY["收款 Payment"]
  RET["留存复购 Retention"]
  OPS["运营管理 Operations"]
  INFRA["共享基础设施 Infrastructure"]

  ACQ -->|"E1 获客-转化"| CONV
  CONV -->|"E2 转化-交付"| DELV
  DELV -->|"E3 交付-收款"| PAY
  PAY -->|"E4 收款-留存"| RET
  PAY -->|"E5 收款-运营"| OPS
  DELV -->|"E6 交付-留存"| RET
  RET -->|"E7 留存-转化"| CONV
  RET -->|"E8 留存-获客"| ACQ
  DELV -->|"E9 交付-运营"| OPS
  INFRA -.-> ACQ
  INFRA -.-> CONV
  INFRA -.-> DELV
  INFRA -.-> PAY
  INFRA -.-> RET
  INFRA -.-> OPS

  style ACQ fill:#1a2332,stroke:#3b82f6,color:#e0e0e0
  style CONV fill:#1a2332,stroke:#8b5cf6,color:#e0e0e0
  style DELV fill:#1a2332,stroke:#06b6d4,color:#e0e0e0
  style PAY fill:#1a2332,stroke:#22c55e,color:#e0e0e0
  style RET fill:#1a2332,stroke:#f59e0b,color:#e0e0e0
  style OPS fill:#1a2332,stroke:#ef4444,color:#e0e0e0
  style INFRA fill:#161b22,stroke:#8b949e,stroke-dasharray:5,color:#8b949e

  linkStyle 0 stroke:#f59e0b,stroke-width:2px,stroke-dasharray:5
  linkStyle 1 stroke:#22c55e,stroke-width:2px
  linkStyle 2 stroke:#22c55e,stroke-width:2px
  linkStyle 3 stroke:#22c55e,stroke-width:2px
  linkStyle 4 stroke:#22c55e,stroke-width:2px
  linkStyle 5 stroke:#f59e0b,stroke-width:2px,stroke-dasharray:5
  linkStyle 6 stroke:#f59e0b,stroke-width:2px,stroke-dasharray:5
  linkStyle 7 stroke:#ef4444,stroke-width:2px,stroke-dasharray:5
  linkStyle 8 stroke:#22c55e,stroke-width:2px
  linkStyle 9 stroke:#8b949e,stroke-width:1px,stroke-dasharray:5
  linkStyle 10 stroke:#8b949e,stroke-width:1px,stroke-dasharray:5
  linkStyle 11 stroke:#8b949e,stroke-width:1px,stroke-dasharray:5
  linkStyle 12 stroke:#8b949e,stroke-width:1px,stroke-dasharray:5
  linkStyle 13 stroke:#8b949e,stroke-width:1px,stroke-dasharray:5
  linkStyle 14 stroke:#8b949e,stroke-width:1px,stroke-dasharray:5

宏观边审计表

状态	边	涉及端口	代码路径	备注
⚠️	E1 获客 → 转化	API, Landing	`api/demo-request.js` `services/acquisition/gbp-sync-service.js` `services/templating/variable-engine.js`	GBP Sync 存在但未配置 booking URL 到 Google 商家页面； Demo-request 仅发邮件通知，无自动化跟进到预约系统；模板变量 `booking_link` 可用，但获客 Agent 未直接输出预约链接
✅	E2 转化 → 交付	Web, API, Kiosk	`api/public/booking.js` `api/checkin.js` `services/checkinService.js`	Public Booking API 创建预约；Kiosk 预约自动触发 checkin； Checkin API 支持手机号/邮箱验证 + quick check-in；预约状态从 booked → checked_in 链路完整
✅	E3 交付 → 收款	Web, API, POS	`frontend/.../checkout/[appointmentId]/page.tsx` `api/payment/checkout-routes.js` `api/payment/intent-routes.js`	Web 端 checkout 页面以 appointmentId 为入口；支持 cash + POS card 两种支付方式；支付完成后更新预约状态为 completed
✅	E4 收款 → 留存	API	`api/payment/intent-routes.js` (L223) `services/loyalty/loyaltyService.js` (onPaymentCompleted) `api/loyalty.js` (checkout/apply)	POS 支付完成自动调用 `onPaymentCompleted()`；积分自动累加、会员等级自动升级； Checkout preview/apply/refund API 完整；注意：cash 支付路径未见 loyalty 调用（仅 intent-routes 有）
✅	E5 收款 → 运营	API	`services/commission/commissionRecorder.js` `services/reports/queries/revenue.js` `services/reports/queries/payroll.js` `services/reports/queries/sales-summary.js`	支付完成触发 commission 记录（cash + card 均有）；交易数据流入 revenue/sales/payroll 等 20+ 报表查询；数据管道完整
⚠️	E6 交付 → 留存	API	`services/automation/trigger-engine.js` (SERVICE_COMPLETED) `services/automation/event-emitter.js` `services/acquisition/review-evaluator.js`	自动化引擎支持 `service_completed` 事件触发； Review evaluator 决策逻辑完整（tip 阈值、冷却期、周上限）；但 review solicitation 仅在 Agent tool 中调用，未作为 automation action 接入；服务完成 → 自动营销链路通，→ review 请求链路松
⚠️	E7 留存 → 转化	API	`services/templating/variable-engine.js` (L438) `services/templating/legacy-compat.js`	Email/SMS 模板变量 `{{system.booking_link}}` 可嵌入预约链接；营销自动化可发送包含 booking_link 的消息；但缺少转化追踪 — 无法度量"从营销邮件到预约"的归因
❌	E8 留存 → 获客	-	`services/loyalty/referralService.js` `services/loyalty/referralRewardService.js`	Referral 系统仅限 loyalty 积分奖励闭环；无代码连接到 Acquisition Agent（GBP/SEO/Content）；推荐人带来的新客不会触发获客指标统计； Referral → 新客注册 → 获客归因链路完全缺失
✅	E9 交付 → 运营	Web, API	`services/timeClockService.js` `services/timeCardService.js` `services/reports/queries/payroll.js`	Time Clock 系统记录员工工时（clock in/out/break）； Time Cards 数据流入 payroll 报表查询；排班 + 工时 + 服务记录三方汇入运营报表

宏观健康度统计

5 条已连通（E2, E3, E4, E5, E9）

3 条部分连通（E1, E6, E7）

1 条断裂（E8）

Complete Business DAG — 全展开业务闭环

全部关键节点 + 跨域数据流的鸟瞰图。6 个子图完全展开，9 条跨域边用颜色标注连通状态。

子图导航

点击卡片进入各价值环节的详细节点审计

获客 Acquisition

GBP Sync, Local SEO, Content Publishing, Review Management, Landing Page, Demo Request

5✅ 3⚠️ 2❌

转化 Conversion

5 入口汇聚预约创建：Online Booking, Kiosk, Phone Bot, Agent Chat, Front Desk

3/5 入口覆盖

服务交付 Delivery

Checkin, Queue, Service Execution, Status Transitions, Exit Edges

6✅ 2⚠️ 1❌

收款 Payment

4 支付路径, 6 条扇出边 (收据/发票/小费/佣金/积分/现金抽屉)

扇出分散

留存复购 Retention

积分, 会员, 推荐, 礼卡(完整), 营销自动化, 评价请求

9✅ 3⚠️ 1❌

运营管理 Operations

Reports(31查询/21域), Payroll, Commission, Schedule, AI Insights

7✅ 2⚠️

共享基础设施 Infrastructure

RBAC(655调用), Messaging, Audit, Multi-tenancy, Agent System

18✅ 9⚠️ 3❌

Top 松动点（按优先级排序）

级别	子图	问题	影响
❌ P0	收款	支付完成后 6 条扇出边分散在 4 个独立 call site，无统一 onPaymentCompleted()	现金不累积分，POS 不记佣金，手动录入零副作用
❌ P0	转化	Phone Bot 和 Agent Chat 绕过 conflict-detector 直接 INSERT	双重预约风险，且无通知分发
❌ P0	基础设施	103 个非测试文件仍使用 pool.query 绕过统一数据访问层	租户数据泄露风险
❌ P1	基础设施	CodePay 支付网关无 CircuitBreaker	Constitution 违规，支付降级无保护
❌ P1	获客	publishPost() 从未被调用，内容发布管道断裂	Content Agent 产出内容无法发布
❌ P1	基础设施	3 个 acquisition agent 未注册到 store-network	Agent 调度返回 undefined
⚠️ P1	留存	evaluationService 添加标签后未调用 automationEvents.tagAdded()	标签-自动化触发链路断裂
⚠️ P1	服务交付	Queue API 路由未挂载到 server.js	前端 QueueManager 按钮不可用
⚠️ P2	运营	小费数据-薪酬链路断层	薪酬计算可能漏算小费
⚠️ P2	获客	Content Agent 用内联 regex 而非共享 safety filter	安全过滤标准不一致